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查看:1243 回复:0 发表于 2015-6-15 15:09

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发表于 2015-6-15 15:09:04 | 显示全部楼层 |阅读模式

消费者维权的基本条件 [复制链接]

为了维护消费者权益以及稳固社会经济秩序,政府出台相关法律加强对消费者权益的保护,以此间接打击不法商家,维持市场经济秩序的稳定。在市场领域中高端消费领域——钻戒珠宝消费,一旦碰到商家侵权事宜,消费者便应该勇于质疑,自主维权。但是消费者必须具备基本的维权条件,才能够得到法律的保护,从而获得合理的赔偿。下面我们就一起来看看消费者维权的基本条件都有哪些。

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出具钻戒品牌正规发票
消费者维权的基本条件之。在消费者维权的过程中,如果要对钻戒品牌商家提出质疑,首先便需要出具购买钻戒时商家提供的正规发票,以此证明就是在该品牌购买的钻戒,这样才能够有权利去向该钻戒品牌提出异议,并且要求商家退货换货、维修或者提供赔偿。出具商家提供的正式发票,让自己购买的钻戒有来源证明,在与商家协商解决的过程中作为依据,也可以在商家逃避责任的过程中以此作为证据向相关部门提请协调调解帮助或者申请法律帮助。
出具钻戒配备的鉴定书
消费者维权基本条件之出具钻戒配备的相关鉴定文件。在正规钻戒品牌商家内,每一颗钻戒都会配备相应的钻石鉴定文书,这是由相关权威机构提供的权威证书,对钻石的4C标准进行检验,即钻石的净度、钻石的颜色、钻石切工工艺以及钻石的质量进行权威的鉴定,以此鉴定文书作为消费者选购钻戒石的依据。同时,当消费者在钻戒消费过程中与品牌商家出现钻戒质量上的纠纷,便可以出示钻戒以与它配套的钻石鉴定证书,请相关机构帮忙鉴定,看看是否与品牌当初出具的钻石鉴定证书一致,如果不一致,便可以作为质疑品质的重要依据,让消费者维护自己的权益。
明确出现不良的责任方
消费者维权的基本条件之必须明确钻戒出现不良的原因以及责任方。在消费者维权过程中,消费者不能盲目向销售商提出质疑,也不能盲目去诋毁销售商的名誉,首先应该弄清楚钻戒出现不良的原因以及责任方。弄清楚到底钻戒不良是本身的质量问题,还是消费者恶意或者无心之失的损伤,如果是钻戒本身质量问题,责任便在于销售商,应该向销售商提出质疑,要求退换货或者赔偿;如果是消费者自身失误导致的损伤,便不应该无理地将责任推给销售商,更不应该恶意地中伤正规的钻戒品牌,这样是无法受法律保护的,甚至会因为侵犯他人权益而受到惩罚。明确出现不良的责任方,合理的申述才能够在消费者维权中保障自身权益。
清楚地了解在钻戒消费中消费者维权的基本条件,合理地提出质疑,合理地提出维权要求,这样才能够让自身的利益得到保障。

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